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| Servizi di Help Desk
SETESI gestisce al proprio interno un Call Center che opera per Clienti terzi (Banco di Sicilia, Poste Italiane, M.P. Serit, etc.) perfettamente attrezzato per assicurare il trattamento delle chiamate e la loro rigorosa tracciabilità in funzione dell’evento verificatosi. La struttura tecnologica è ospitata presso il proprio data center adeguatamente attrezzato per consentire altissimi livelli di Business Continuity. A questo riguardo il Call Center utilizza come soluzione di CRM una piattaforma proprietaria sviluppata presso i propri laboratori che permette il massimo di flessibilità e adattabilità alle varie esigenze operative. |
